“一會我吃完飯，用微信把飯錢轉給你。”這位樸實的司機師傅邊嚼邊說道。我連聲拒絕并解釋。“這是我們公司特意給咱們準備的加班飯，不需要咱們自己再花錢；而且我也不能收你們的錢，這是原則問題。”司機師傅看著緊張嚴肅的我，臉上漸漸洋溢起笑容。

　　集團門口的小飯館都拆除了，中午裝卸車的司機師傅吃飯成了難題，趕了一路的車，還要餓著肚子等著裝卸車。這段時間，司機師傅們總是問起，這附近還有沒有吃飯的地方。我們聽了也很無奈，多次邀請他們去餐廳，司機師傅卻總是不好意思。于是我們向領導求助匯報情況，這一問題的提出，緊接著受到了領導高度關注，并且直接制定了措施：凡是中午11：30到2點之間在充裝站裝卸車的司機，一律安排加班飯。并安排負責人員引領就餐。這一措施的實行，讓司機師傅切切實實感受到我們高品質的服務，更感受到了企業對客戶的關懷。

　　8月13日，司機“老劉”又來到我們充裝站裝車，他是我們的“常客”，對工作已經相當熟悉，下車、取下應急物資、鎖車、交鑰匙、交手機、填表這一連串的流程根本不用再交代，等他填完表已經11點45分了，這一罐還得裝接近兩個小時，我對“老劉”說“劉師傅，走吧，帶你去吃飯。”他拒絕了一聲，說車里有泡面，我連忙說“咱們公司給司機中午免費提供加班飯。”他驚訝驚喜，不禁感嘆道“我在魯西裝了4年的車，第一次吃加班飯。大企業真好！”他這一說，我反倒有些窘迫，好像對他們之前虧欠了許多，我也打趣的說：“以后只要是您‘老劉’來，頓頓有肉。”我們相視笑了起來。閑聊幾語，深深感到客戶滿意、滿足才是我們服務的標準，更是我們服務再提升的動力。

　　又至正午，我和司機師傅們正走在去往食堂的大道上。